制定日: 2026年4月23日 / 最終更新日: 2026年11月6日（11月6日: Instagram・Facebook の広告から何件インストールされたかを測るため、アプリに Meta の計測用のプログラム（Facebook SDK）を入れることを第 7 条に書きました。11月3日: 相手グループの評価で取得・表示する情報と保管期間を書きました。ウェブサイトの一部ページの閲覧状況を、広告の効果測定と配信の最適化のために Meta Platforms, Inc. に送ることを書き、Google アナリティクスを使うページに join.spicenow.jp を加えました。10月28日: Google アナリティクスを使うページに spicenow.jp/go/ を加え、Google シグナル（推定の年齢・性別等の集計）について書きました。10月27日: 事業者を KyoWo株式会社に変更します。2026年10月30日から適用します）
KyoWo株式会社（以下「当方」といいます）は、当方が提供するモバイルアプリケーション「Spice now」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報を含む利用者情報（以下「利用者情報」といいます）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
本サービスは、以下の利用者情報を取得します。
アプリを利用せず、代表者の QR コードからゲストとして参加する方からは、次の情報を取得します。氏名は取得しません。
Web・アプリでイベントの参加予約・仮予約をした場合、代表者のアカウント識別子、グループの区分（男性・女性）、予定人数、参加状況、予約・変更・直前確認の日時、案内通知の希望を保存します。参加予定の集計、Webとアプリで同じ予約を表示すること、開催前の案内に使用します。通知設定・アプリ登録状況と、Chili Clubの登録がある場合はその情報も運営が確認します。予約一覧は他の利用者には公開しません。予約画面から変更・取消ができます。
取得した利用者情報は、以下の目的のために利用します。
当方は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、以下の事業者に利用者情報の処理を委託します。これらは個人情報保護法上の「第三者提供」には該当しません。
| 委託先 | 委託する処理 | 所在国 |
|---|---|---|
| Google LLC（Firebase） | 認証、データベース、ファイルストレージ、プッシュ通知等 | 米国 |
| Daily.co Inc. | 音声・ビデオ通話の伝送 | 米国 |
| RevenueCat, Inc. | アプリ内課金の処理および管理 | 米国 |
| Apple Inc. / Google LLC | アプリ配信、決済処理、プッシュ通知配送 | 米国 |
| Google LLC（Google アナリティクス） | 当方ウェブサイトの一部ページ（spicenow.jp/fes/、spicenow.jp/go/、join.spicenow.jp）の閲覧状況の計測（閲覧したページ、ボタン操作、端末・ブラウザの種類等。第 7 条を参照） | 米国 |
このほか、当方ウェブサイトの一部ページの閲覧状況を、当方の広告の効果測定と配信の最適化のため Meta Platforms, Inc.（米国）に送信します。送信する情報と止める方法は第 7 条をご覧ください。
当方は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく利用者情報を第三者に提供しません。
プロフィール写真、ユーザーネーム、表示名、年齢、性別、自己紹介、興味・タグ、投稿コンテンツ等は、本サービスの目的上、他のユーザーに公開されます。本人確認書類画像、メールアドレス、電話番号、正確な位置情報、生年月日（年齢以外）は、他のユーザーには公開されません。ゲストは、投稿コンテンツに写る姿のほかは、他のユーザーに「ゲスト」としてのみ表示され、電話番号その他の情報は公開されません。相手グループの評価は、受けた評価の平均だけを星の数として投稿に表示します（評価が2件以上ある場合）。誰がどの評価をしたか、受けた評価の件数は表示しません。
| 情報の種類 | 保管期間 |
|---|---|
| アカウント情報、プロフィール | 退会または削除請求時まで |
| 本人確認書類画像 | 確認完了後、原則90日以内に削除（不正調査・法令対応のため必要な場合は除く） |
| 元に戻せない形に変換した電話番号（アプリ・Webのウェイトリストで確認したもの） | 退会、またはWebの登録の取り消しまで |
| 暗号化した電話番号（Webのウェイトリストだけで登録した方） | ローンチのお知らせのSMSを送るまで、または同じ電話番号でアプリに登録するまで（Webの登録を取り消したときは、その時点で削除） |
| ゲストの登録情報（元に戻せない形に変換した電話番号、年齢確認の状態、性別、同意の記録） | 削除の請求があるまで（利用停止の記録は、不正利用記録として最長 5 年） |
| ゲストのブラウザに保存する識別子（Cookie） | 最後に参加してから 90 日間 |
| 投稿コンテンツ（ストーリー） | 投稿後 24 時間で自動削除 |
| マッチ情報、メッセージ履歴 | 当事者の一方が退会または削除するまで |
| 相手グループへの一人ひとりの評価 | 評価の締め切り（午前5時から48時間）のあと、集計した時点で削除 |
| 評価の組の記録（会ったグループどうしのメンバーと、集計した結果） | 集計から30日 |
| 受けた評価の合計と件数 | 退会または削除請求時まで |
| 退会したアカウントの Apple アカウント識別子（元に戻せない形に変換したもの。氏名・メールアドレスは含みません） | 退会から 7 日間（同じ Apple アカウントでの再登録を制限するため）。期間経過後に自動で削除 |
| 退会の理由（任意の回答。どの利用者の回答かは分からない形で保存し、性別・登録からの日数・通話チケット購入の有無のみを添えます） | サービス改善に必要な期間 |
| 通話履歴のメタデータ（発信者・受信者・日時等） | 最長 1 年 |
| ログ情報（アクセスログ・エラーログ等） | 最長 1 年 |
| 不正利用記録、違反対応記録 | 必要な期間（最長 5 年） |
| イベントの参加予約と案内通知の送信記録 | 当該イベント終了後30日を経過した後、毎日の回収処理で削除。アカウント削除時にも削除 |
| 取引・課金に関する記録 | 関連法令で定められた期間（最長 7 年） |
退会または削除請求を受けた場合、当方は遅滞なく該当する利用者情報を削除します。ただし、法令上の保存義務、不正利用への対応、紛争解決のために必要な情報については、上記期間まで保管することがあります。
ユーザーは、自己の利用者情報について、以下の権利を有します。
上記の権利を行使される場合は、第 12 条のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。
本サービスのアプリは、IDFA／AAID 等の広告識別子を取得していません。将来、アプリで広告のためにこれらを利用する場合は、本ポリシーを改訂のうえ、ユーザーに通知し、必要な同意を取得します。
当方ウェブサイトの一部ページ（spicenow.jp/fes/、spicenow.jp/go/、join.spicenow.jp）では、ページの閲覧状況（どこまで読まれたか、どのボタンが押されたか等）を把握するため、Google LLC の提供する Google アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスは Cookie を使用して、閲覧したページ、ボタンの操作、端末・ブラウザの種類、おおよその地域等の情報を Google LLC に送信します。これらの情報を、氏名等の個人を直接特定する情報と結び付けて利用することはありません。Google によるデータの取扱いは「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご覧ください。計測を無効にしたい場合は、ブラウザの設定で Cookie を無効にするか、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。また、Google アナリティクスの「Google シグナル」を有効にしており、Google アカウントにログインし広告のカスタマイズを許可している方については、Google が推定した年齢・性別・興味関心等の属性を、個人を特定できない集計の形で確認することがあります（人数が少ない場合は Google 側で表示されません）。この利用を望まない場合は、Google の広告設定で広告のカスタマイズをオフにしてください。
また、上記のページの閲覧状況（閲覧したページ、ボタンの操作、端末・ブラウザの種類、IP アドレス、Cookie 等の識別子）は、spicenow.jp/go/ に置いた Meta ピクセル（Meta の計測用のプログラム）や Google アナリティクスを通じて、Meta Platforms, Inc.（米国）にも送信されます。Meta は、これらの情報を、Instagram・Facebook に出す当方の広告の効果の測定（広告を見た方がページを訪れたか、App Store のボタンを押したか等）と、広告の配信の最適化に使用します。当方は、電話番号・メールアドレス・氏名等を Meta に送信しません。Meta によるデータの取扱いは「Meta プライバシーポリシー」および「Meta の Cookie ポリシー」をご覧ください。この利用を望まない場合は、Meta の広告設定で「パートナーからのアクティビティに関するデータ」の利用をオフにするか、ブラウザの設定で Cookie を無効にしてください。
本サービスのアプリには、Meta Platforms, Inc.（米国）の Facebook SDK を組み込んでいます。Instagram・Facebook に出す当方の広告から何件インストールされたかを測るため、アプリのインストールと起動の記録、アプリのバージョン、端末の種類・OS のバージョン、IP アドレス、Facebook SDK がアプリごとに作る識別子が Meta に送信されます。IDFA 等の広告識別子は送信せず、アプリの中で見た画面・投稿・チャット等の内容、電話番号・メールアドレス・氏名等も送信しません。インストールの集計には Apple の SKAdNetwork（個人を特定しない形で広告の効果を集計する Apple の仕組み）も使います。アプリは「トラッキングを許可しますか？」の確認を表示せず、他社のアプリやウェブサイトをまたいで利用者を追跡しません。この利用を望まない場合は、Meta の広告設定で「パートナーからのアクティビティに関するデータ」の利用をオフにしてください。
本サービスは、18 歳以上（高校生を除く）の方のみご利用いただけます。当方は、登録時およびその後の年齢確認プロセスにおいて、18 歳未満であることが判明した場合、直ちに当該アカウントを削除し、関連情報の利用を停止します。万一 18 歳未満の方が当方に情報を提供した場合は、第 12 条までご連絡ください。
ユーザーが本サービスに投稿したコンテンツの著作権はユーザーに帰属します。利用条件の詳細は利用規約をご参照ください。
当方は、本ポリシーに関して適用される日本の法令、その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上または本ウェブサイト上に掲示した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、本サービス内での通知またはメールにより、事前にお知らせします。
事業者名: KyoWo株式会社
所在地: 〒305-0031 茨城県つくば市吾妻2-5-1 つくば市産業振興センター
代表者: 代表取締役 津吹祐宇
連絡先: support@spicenow.jp
本サービスに係る事業は、2026年10月27日に、Spice now 運営事務局（個人事業）から KyoWo株式会社に譲渡されました。これに伴い、それまでに取得した利用者情報は、KyoWo株式会社が承継し、本ポリシーに定める利用目的の範囲内で取り扱います（個人情報の保護に関する法律第27条第5項第2号に基づく事業の承継であり、第三者提供には当たりません）。